Visto ou passaporte vencido impede o embarque?

𝐏𝐚𝐬𝐬𝐚𝐠𝐞𝐢𝐫𝐨 𝐝𝐞𝐬𝐜𝐨𝐛𝐫𝐞 𝐧𝐨 𝐚𝐞𝐫𝐨𝐩𝐨𝐫𝐭𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐨 visto ou passaporte estão 𝐯𝐞𝐧𝐜𝐢𝐝𝐨s 𝐞 𝐭𝐞𝐦 𝐬𝐞𝐮 𝐞𝐦𝐛𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐮𝐬𝐚𝐝𝐨.

𝐂𝐨𝐦𝐨 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐝𝐞𝐫?

Visto ou passaporte estão vencidos – Primeiramente apontamos que documentação para embarque é responsabilidade do passageiro e isso deve estar bem claro no contrato de vendas.

Exceto se a agência de viagens estiver assessorando o consumidor e com isso se responsabilizará pela documentação.

𝐀𝐠𝐨𝐫𝐚 𝐝𝐢𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐝𝐚 𝐨𝐜𝐨𝐫𝐫ê𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐨𝐫𝐢𝐞𝐧𝐭𝐚𝐦𝐨𝐬:

1️⃣ Não deixar dar “no-show”, pedindo o cancelamento em tempo hábil, uma vez que se ocorrer o “no-show” no trecho de IDA ou outro serviço, não haverá possibilidade de pleitear o reembolso por este serviço.

2️⃣ Caso já tenha ocorrido o “no-show”, o passageiro deve tentar a reacomodação ainda no aeroporto, direto no balcão da cia. aérea.

3️⃣ Caso a cia. aérea, em virtude do “no-show”, negue a possibilidade de remarcação (ainda que cobrando multa/diferença de tarifa), bem como, recuse o reembolso parcial, é direito do consumidor exigir nos órgãos de defesa do consumidor ou na Justiça o reembolso parcial referente ao trecho de retorno, se houver.

4️⃣ Para a hipótese do passageiro optar por adquirir novo trecho de IDA, deverá observar se o trecho de retorno não foi automaticamente cancelado em virtude do no-show, lembrando que o consumidor poderá utilizar o trecho de retorno original, desde que comunique a cia. aérea, até o horário do check-in do primeiro trecho.

5️⃣ Fornecedores de serviço terrestre no destino, especialmente hospedagem, também não podem aplicar penalidades abusivas pelos cancelamentos (acima de 20%), situação que o consumidor também poderá reclamar junto aos órgãos de defesa do consumidor ou à Justiça pedindo o reembolso parcial.

Fonte: @proturbrasil

 𝘍𝘪𝘤𝘰𝘶 𝘤𝘰𝘮 𝘢𝘭𝘨𝘶𝘮𝘢 𝘥ú𝘷𝘪𝘥𝘢? 𝘔𝘢𝘯𝘥𝘢 𝘯𝘰𝘴 𝘤𝘰𝘮𝘦𝘯𝘵á𝘳𝘪𝘰𝘴.